A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24h de Santarém ultrapassou a marca de 74.800 atendimentos no primeiro semestre de 2025, superando a meta mensal de 10.125 pacientes e registrando um crescimento de 1,5% em relação ao mesmo período do ano passado. O mês de maior demanda foi maio, com 13.702 atendimentos.
Mais do que números, a unidade tem se destacado pela humanização no atendimento. Em carta endereçada à equipe da UPA, uma mãe agradeceu à técnica de enfermagem Márcia Denise Gamboa, que cuidou de seu filho com dedicação e empatia. “Quero deixar um agradecimento especial para um anjo maravilhoso. Que profissional doce, dedicada e com muita empatia! Amei seu trabalho durante os atendimentos do meu filho”, escreveu.
Casos como o da dentista Sandra Cristina, de Manaus, também mostram o impacto positivo da atuação da equipe. Durante viagem a Santarém, seu filho Bento apresentou febre e vômitos e foi atendido na UPA. Em carta, ela relatou o acolhimento que recebeu: “Foi tudo maravilhoso: os médicos foram extremamente atenciosos e cuidadosos, e a equipe de nutrição se preocupou com a alimentação do Bento. Quero agradecer especialmente à assistente social Fabrícia, à psicóloga Ana Luiza e ao Dr. Emerson Costa, tão dedicados a cada criança.”
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Além dos avanços na assistência, a unidade passa por reforma para melhorar a estrutura física, sem suspender os atendimentos. A obra está sendo realizada por etapas, iniciando pelo telhado, para garantir a segurança de pacientes e profissionais, mantendo o funcionamento 24 horas por dia.
“Mesmo durante a reforma, ninguém fica sem assistência. Quem precisar de cuidados menos complexos pode procurar as Unidades Básicas de Saúde (UBS) do município, além das demais unidades de atendimento 24h”, informou o diretor da UPA 24h, Rodolfo Sousa.
A UPA também recebeu reforços importantes na equipe médica. Um cardiologista passou a integrar os plantões em horários estratégicos, auxiliando na avaliação de pacientes em observação e oferecendo diagnósticos mais precisos. Além disso, dois novos médicos foram incluídos na equipe de triagem para agilizar o acolhimento dos casos de urgência. O setor de pediatria passou a contar com um médico exclusivo, especializado no atendimento infantil.
Para a secretária adjunta de Saúde, Irlaine Figueira, os avanços demonstram o compromisso com a qualidade do serviço público. “Os números mostram o quanto a UPA 24h é essencial para a população, mas os depoimentos das famílias revelam algo ainda mais importante: o acolhimento humano e a dedicação das nossas equipes. Cada melhoria realizada na estrutura, cada reforço na equipe médica, tem um único objetivo: oferecer atendimento com qualidade, segurança e respeito às pessoas, em todos os momentos do cuidado”, destacou.
